呼叫中心总监
投递简历
发布于 11-25
呼叫中心总监
广州-越秀区 | 5年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【职责内容】

1.负责呼叫中心的工作管理,优化业务流程,提高效率,不断提高员工技能和专业水平;
2.督促客服人员的工作,销售计划的制定;
3.做好定期的客服销售总结,负责团队的管理;
4.负责每月每位客服人员的绩效考核的评定,销售指标的完成情况;
5.配合上级处理部门工作中出现的突发问题,配合管理制度的执行并提出合理化建议;
6.客服人员的素质和专业培训,销售策略的运用;
7.按时完成上级领导交代的销售任务,同时自拟部门的销售任务,完成每月呼叫中心的目标。

任职资格:
1.5年以上呼叫中心管理工作经验;
2.具有丰富的客户资源和客户关系,业务能力突出;
3.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
4.有较强的事业心,具备良好的管理统筹能力、计划能力和团队协调能力。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市越秀区东风东路761号 丽丰中心37楼
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职位联系人
林小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--咨询/调查
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
   『美美企业管理咨询有限公司』简称“美美咨询”,成立于2005年,12年专注中国大健康美行业顾问咨询领域,已成为该行业的领军品牌。以“打造行业冠军”为核心目标,覆盖大健康产业、精准医疗、美容连锁机构、中大型整形机构以及美容专业线上游供应商、中游代理商。是大健康美行业一大全产业链服务的专业咨询及深度地推公司。    目前共拥有200余位专职咨询策划师,在国内有5家实体分公司,1家教育学院及3大事业部,分别坐落在北京、上海、广州、深圳、成都,且已经形成独特的定位与专业细分:    广州分公司及下设的厂商教育事业部及服务商事业部统称为“大上游公司”,是美业大上游经营管理专家,专注于美业厂商、代理商等上游运营商的崛起,通过教育培训、招商及地推落地推动美业顶层复兴。
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