【职责内容】
职责说明:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
香港楠圣菲国际集团有限公司成立于1999年,是一家集专业美容化妆品化妆品科研、生产、销售、服务、专业培训、取斑养护、连锁加盟等于一体的现代化化妆品集团公司,拥有国际研发生产基地吉美化妆品公司,并推出了专业养生、护肤、取斑和日化四大深受消费者信赖的优质领先品牌,2004年在大陆广州设立了大陆运营中心广州楠圣菲化妆品有限公司,紧接着在上海、江西、新疆均设立了分工公司,在全国拥有120余家省级代理商,3000多家合作美容院客户。2016年在广州、江西建立NSK皮肤健康管理中心直营连锁店,成为中国著名的美容化妆品集团公司,真正实现了“贵族化的品质、大众化的消费”。