【职责内容】
岗位职责
1、负责接听客户呼入电话,耐心完成相应的咨询回复
2、定期进行客户满意度回访
、受理客户投诉,认真进行记录并提交
4、定期制作统计报表、数据分析报表
任职要求
1、专科及以上学历,相关专业优先
2、1年以上客服工作经验,有相关行业经验者优先
、较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路
清晰
4、熟悉电脑办公软件操作,对数据有一定敏感度
品牌背景嫒多泉(IDOQUEEN)隶属上海贝臣健康管理咨询有限公司控股,前身为韩国知名产后连锁品牌明星合作机构。历经十年积累沉淀,于2015年成功涅槃新生。突破传统产后机构准医疗、流程化的基本模式,嫒多泉以国际全新标准结合中国文化精粹对品牌进行了系统梳理,在品牌文化、服务理念、项目模块等方面实现了全线突破与提升。品牌文化致力于0—365产后妈妈的系统(亚)健康修复,IDOQUEEN品牌以爱为媒,传导充满生机与活力的健康理念,将品牌定调为生命绿与活力橙,品牌标识以母亲的子宫为原型,形象饱满、圆润,充满俏皮的张力——新生、活力、健康的品牌形象一经推出即得到了业界及客户的高度认可。发展现状凭借着优秀的服务理念与专业水准,公司发展迅速,目前已达致9家直营门店、5家加盟店、12家联盟月子会所,多重异业合作方式的品牌格局,仅一年时间内,即实现了多家优质店亏损店转化为优质店,且店店盈利的骄人成绩。短短时间内,IDOQUEEN已成长为为产后行业新生代不可忽视的中坚力量。