客服主管/经理
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发布于 07-17
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苏州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

【职责内容】

1、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;
负责医院客服人员员、礼宾人员的礼仪培训及指导工作;并对医院各岗位的服务工作进行监督、检查、指导、协助,发现问题及时指正,保持医院服务工作的良好运作。
3、负责代表医院迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
4、负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。严重客诉需上报总经理。
5、负责对酒店个性化服务的推广。
6、了解医院的服务设施和所有活动,解答客人的各种疑问,确保重点宾客得到特别服务。
7、完成上级交办的其它任务。
要求:
1、三年以上星级酒店大堂管理或者高端会所客户服务工作经验
2、大专以上学历,酒店管理、商业英语相关专业;
3、形象气质佳,掌握专业现代商务礼仪;
4、与人沟通能力强、组织协调能力强;
5、责任心强,有良好的协调、沟通能力,有较强的心理承受能力
6、身体健康,精力充沛
其他要求
年龄要求:28岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏苏州市高新区狮山路75号
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职位联系人
黄小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 美业--医疗整形/轻医美
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
美贝尔国际医疗美容集团是瑞士抗衰老领导品牌,是一家面向全球,专为社会各阶层菁英女性提供国际顶级的抗衰老与皮肤美容服务的医疗美容连锁机构。目前在香港、上海、杭州、南京、苏州、常州、贵阳等地建立连锁机构。在美贝尔集合了世界上优秀的医美科研团队及先进医学研究所,下设:瑞士EPFL(洛桑联邦理工大学生命科学院)细胞研究中心与中国上海美贝尔国际抗衰老研究中心两家科研机构美贝尔国际抗衰老研究中心。
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