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岗位职责:
1. 门店运营标准化督导
- 定期巡店检查,监督门店执行公司统一的运营标准(如服务流程、产品使用规范、卫生标准等),确保服务质量和客户体验的一致性。
评估门店库存管理、陈列规范及促销活动执行情况,提供改进建议并跟踪整改效果。
2. 业绩管理与数据分析,分解并下达区域销售目标,监控门店月度/季度销售数据,分析业绩波动原因,制定针对性提升策略。
优化门店成本控制(如耗材使用、人力配置),协助达成利润指标。
3. 培训与团队赋能
组织门店员工培训,涵盖产品知识、服务话术、销售技巧及新产品技术应用。
-培养店长管理能力,协助搭建人才梯队,提升团队稳定性。
4. 客户关系维护*
- 处理重大客户投诉,优化服务流程,提升客户满意度及复购率。
- 监督会员管理体系执行,推动VIP客户维护及精准营销。
5. 新店开业支持
- 协助新店选址评估、开业筹备(人员招聘、物资调配),制定开业活动方案并落地执行。
- 指导新店初期运营,确保快速步入正轨。
6. 跨部门协作
- 联动市场部、培训部优化营销策略及培训体系,反馈一线需求以支持总部决策。
任职资格
教育背景:大专及以上学历,连锁经营管理、市场营销或相关专业优先。
行业经验:3年以上美业(养发/美容/健康行业)连锁门店管理经验,熟悉养发服务流程及产品专业者优先。
核心能力:
- 精通门店运营全流程,具备数据敏感度及分析能力(如Excel、CRM系统操作)。
- 优秀的沟通协调能力,能独立开展培训及跨部门协作。
- 抗压性强,适应一定频次出差。
珠海伊斯佳科技股份有限公司是一家精研高科技生物化学技术,依靠先进的信息化智造技术,专业从事美容化妆品、保健制品研发、生产和销售的数据化高科技时尚企业。(股票代码:838858)? 公司立足珠海,在南屏、平东、连湾分设三大生产基地,占地面积共计?10 万平方米,建筑面积?8 万平方米。各基地配有?10 万级、30 万级?GMP 生产车间,在自动化、信息化和智能化的升级中,逐步构建成工业?2.0、3.0、4.0 智能制造体系。? 公司近年来全力推进智能制造私人定制项目,目前拥有全球领先的国家级智能化定制研发、生产车间。自主品牌包括:伊斯佳、现代经典、BS、汉娉莎、蔻伶、优妮卡、甄沐、奈汀格尔……以及伊品惠、达人秀等平台。