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【职责内容】
岗位职责：
?1、通过旺旺等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
?2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
?3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
?4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
?5、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
?6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
任职要求：
1、年龄20-35周岁，大专或以上学历；
2、精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。
年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广州市天河区珠江东路16号高德置地冬广场G栋702 
美业--代理商/贸易/批发
外商独资．外企办事处
广州市卉森生物科技有限公司成立于2007年10月，隶属于香港卉森国际集团，主要从事化妆品生产、oem、销售、代理和加盟的生物科技企业，主营瑞士高端专业线美容项目。 成立10年来一直秉承着"高品质就是最好的服务"为宗旨，以一流的品质，独一无二的教育训练，特有的终端服务模式赢得了不凡的口碑，不断引领全球最先进的生物技术潮流，公司也一直保持着骄人的销售业绩。 经过不懈努力，12年来成为专业线护肤家居前列，同时也创下了中国专业线转介绍率高达95%以上的企业。目前全国加盟商A级美容院已超过600家！ 康诗薇，一个顾客用上就会自动购买的神奇护肤品，您必须拥有！ 成功=机遇+选择+努力，卉森团队欢迎您的加入！
