【职责内容】
职责说明:
1、负责公司客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;
2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;
3、对客服人员的工作绩效考核;
4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。
职位要求:
1、有两年年以上美容行业工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;
2、能够独立完成各种类型的培训、会议,具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力;
3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。
衡本堂是一家从事健康美容产业为顾客提供系统健康抗衰老解决方案的服务商!成立至今一直本着和睦共荣,美誉同享的经营理念,通过精准的市场定位,优秀高效的专业技术团队,优质的产品品质,合作店面已分布全省。我们以专业技术为基础,品牌建设为核心,带动各合作店面在经营过程中整合出一套完善可行,符合店面实际销售策略的经营模式。多年来我们不断积累经验 、循序渐进、开拓进取、精耕细作,秉承“公平、责任、快乐、博爱”的文化信仰,把“高诚信、高品质、高效率、高成果”作为企业的价值观,将我们的健康美容产业推广至全省乃至西南区域各个角落。“追求永无止尽”衡美人将以至共赢精神与各合作伙伴一起,创造至美人生!