一、岗位职责
(一)核心运营与决策支持
1、对总经理交办的重点工作、任务和事项进行跟踪、协调与督办,定期反馈进展,确保闭环管理。
2、负责每日晨会及酒店重要会议的组织、排期与会议纪要的撰写、分发与跟进落实,确保会议决议有效执行。
3、协助跟进酒店各部门关键业绩指标(如营收、GOP、OTA评分、GSS宾客满意度等)。督促各部门按时提交周/月报,并汇总核心数据供总经理决策。
(二)外部协调与合规管理
3、对接政府部门、行业协会的工作,及时传达并落实相关工作要求。
4、协助管理酒店公章、合同章、法人章、证照等的使用保管,确保使用合规、安全可控。
(三)行政公文与信息流转
5、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。
6、管理档案、通讯录等文件资料,负责行政办员工考勤统计及外出人员管理。
(四)日常办公与后勤保障
7、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。
8、维护日常办公秩序,管理办公环境清洁卫生。
9、上级交办的其它工作事项。
(五)保密工作
10、对酒店经营数据、人事变动、价格策略等敏感信息承担保密义务。
二、任职要求
(一)专业能力与经验
1、3年以上高星级酒店行政/秘书经验,熟悉酒店运营流程;
2、英语听说读写流利(CET-6或同等水平),能处理英文邮件及外宾接待
3、精通Office软件,具备优秀的数据处理及PPT制作能力
(二)文书与沟通能力
4、有较好的文字功底和语言表达能力。
(三)学历与专业背景
5、本科以上学历,行政管理、人力资源管理专业优先。硕士予以优先考虑。
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台州皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,位于台州市路桥区双水路999号。酒店楼高31层,总建筑面积6万余平方米,拥有各类客房共320客房;酒店设有中餐、西餐、咖啡厅、日本料理、酒廊、大堂吧、燕鲍翅餐厅等各类餐饮设施,有2000余餐位。有11个功能齐全,风格各异的大小会议室,无柱式豪华宴会厅面积达1000平方米,可容纳800多位宾客就餐或会议,酒店还设有KTV、棋牌、健身中心、游泳池、户外餐厅、专业SPA等设施,另配备500多个泊车位。 酒店秉承人力资源是企业最宝贵的资源这一理念,为员工提供公平、合理、有竞争力的薪酬待遇、培训机会以及良好的企业文化氛围,使员工能够在这个大舞台上施展自我,与企业共同成长并共享企业的发展成果。 所有员工一经录用,酒店免费提供食宿以及培训及晋升机会,望有志人士能积极加盟。