• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理
• 月休8天
• 管理规范
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识；  
5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、平均房价等），提出改进建议并落实执行；  
8、参与酒店营销活动策划，协助提升酒店营收及市场竞争力。  

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位操作流程；  
3、具备优秀的服务意识与沟通协调能力，能高效处理客户投诉及突发事件；  
4、较强的团队管理能力，擅长员工培训与绩效激励；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
6、年龄30-40岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好；  
7、工作细致严谨，抗压能力强，能适应倒班及高强度工作节奏。

福州名城大酒店是一家由全球地产百强上市企业—名城企业集团投资建造。酒店共拥有各类豪华客房280/间套，配套三个不同风格主题餐饮、会议宴会厅、酒廊及泳池等休闲设施齐全。酒店曾获得第六届“中国星光奖之十佳城市新锐酒店”、新浪网海西“最佳口碑星级酒店”、连续两年携程网“最受欢迎酒店”等。