• 五险一金
• 技能培训
• 管理规范
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 年底奖金
• 员工生日会
• 福利体检
• 节日福利
• 户外拓展

【岗位职责】  
1、负责接听宾客来电，准确记录并传达宾客需求  
2、处理客房预订、退订及变更等事宜  
3、解答宾客关于酒店服务、设施及周边信息的咨询  
4、协调前台、客房等部门落实宾客需求  
5、记录并反馈宾客投诉及建议  
6、维护客户资料数据库，确保信息准确  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台或总机工作经验  
3、普通话标准，具备英语基础会话能力  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件  
5、具备优秀的沟通协调能力和服务意识  
6、能适应倒班工作制

北京北辰洲际酒店由北京北辰实业股份有限公司投资兴建，由洲际酒店集团管理。酒店坐落于奥林匹克中心公园区，与鸟巢、水立方遥相呼应，并与国家会议中心相连通。酒店距离北京首都国际机场25分钟车程，距市中心仅15分钟车程，优越的地理位置，能便捷地到达故宫、天安门广场及众多名胜古迹，是商务及休闲旅行的绝佳选择。这座奢华酒店更拥有长城和颐和园的快捷路线，令您轻松的体会古都的文化精粹。作为顶级商务酒店，北辰洲际拥有337间配备顶级的房间，酒店共16层，风格迥异的餐厅任意选择（包括啡扬咖啡厅，提供全天零点国际美馔；粤秀轩中餐厅，囊括粤菜及其他中国特色菜系；意秀意大利餐厅，储备精选的葡萄酒；大堂吧，提供回味无穷的茶饮及点心）。