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岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁；
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
10、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
11、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
12、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
13、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

    北京励骏酒店，一座五星级欧式奢华酒店，拥有389间雍容典雅客房的奢华式酒店；79间设施完善的酒店式公寓及126套私人官邸， 三栋充满异域情调的建筑雄踞于北京最具活力的金宝街。比邻而居的香港赛马会，信步之遥的东方广场，金宝汇等顶级的购物场所，无一不彰显出励骏酒店绝佳的地理优势。与充满人文气息的王府井及红色砖墙的四合院咫尺相望；和深邃悠远的紫禁城交相辉映，处处无不浸透着凝重典雅的文化底蕴。酒店已于2008年10月正式开业。     我们正在寻找充满活力、性格积极开朗的人士成为我们团队的一分子。如果您具备酒店行业相关工作经验、较好的英文和沟通能力，请将您的个人简历发邮件至career@legendalehotel.com.cn  ,并注明所应聘的职位。