岗位职责
1. 协助统筹SPA中心日常运营,包括预约管理、资源调配、环境维护等。
2 .监督服务流程执行,确保符合标准操作程序(SOP)与卫生安全规范。
3.管理库存,控制耗材成本,定期盘点物料。
4.负责招聘、培训、考核SPA技师及前台人员,提升团队专业技能与服务意识。
5.制定排班计划,协调人员分工,营造积极协作的工作氛围。
6.处理客户咨询、投诉及反馈,提升客户满意度和忠诚度。
7.优化服务流程,设计特色护理项目,增强市场竞争力。
8.执行营销策略,推广套餐及会员计划,完成月度/年度销售指标。
9.分析经营数据(如客流量、销售额、成本率),提出改进方案。
任职要求:
1.3年以上高端SPA管理经验,熟悉 SPA 服务流程与实操手法。
2.敏锐的服务意识,擅长处理客户关系与突发事件。
2.具备数据分析与运营策划能力,熟练使用办公软件。
4.能适应弹性工作时间(包括周末及节假日)。
5.·形象得体,亲和力强,注重细节。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温德姆酒店集团(Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码:WH)遍布全球六大洲,超过95个国家和地区,拥有约9000家酒店,约813,000间客房,是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星,凭借着无微不至的服务,轻松舒适的氛围,匠心独运的格调,肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.