• 五险一金
• 带薪年假
• 提供食宿
• 晋升渠道
• 技能培训
• 节日福利
• 团建活动
• 月休6-8天
• 激励政策
• 国际品牌

岗位职责/职位描述

新媒体渠道运营
- 制定并执行新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容运营策略，包括图文、短视频、直播等形式的内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户粘性。
- 监控各平台数据表现（阅读量、互动率、转化率），定期优化运营方案。
微商城（会员小程序）管理
- 设计微商城商品结构（如房型套餐、餐饮券、周边产品），优化商品描述、价格策略及促销规则。
- 监控微商城订单处理流程，确保用户下单、支付、核销的顺畅性。
- 定期评估商城运营数据，提出改进建议（如库存管理、页面加载速度优化）。
- 设计并完善会员等级体系，制定积分规则、签到奖励、消费返利等激励机制，提升会员注册率与活跃度。
- 分析会员消费行为，针对不同客群（如商务客户、家庭游客）制定精准复购策略。
数据分析与策略优化
- 定期收集并分析新媒体渠道及微商城的运营数据（如流量来源、转化率、客单价、复购率），输出可视化报表。
- 基于数据反馈调整营销策略，优化产品组合与活动方案。
跨部门协作
- 与市场部协同策划线上线下联动活动（如节假日套餐、联名促销），整合资源提升销售转化。
- 与技术团队沟通商城功能需求（如会员权益模块开发、数据分析工具接入）。
客户服务与合规
- 处理线上用户咨询及投诉，维护客户满意度，确保响应时效≤24小时。
- 严格遵守《电子商务法》《个人信息保护法》等法规，规范用户数据收集与使用。
- 定期审查合同条款（如促销活动规则），规避法律风险。

温德姆酒店集团（Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码：WH）遍布全球六大洲，超过95个国家和地区，拥有约9000家酒店，约813,000间客房，是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星，凭借着无微不至的服务，轻松舒适的氛围，匠心独运的格调，肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.