岗位职责:
1、负责客人回访电话,负责宾客满意度。
2、为客人提供热情周到、个性化的服务。
3、熟悉预订信息,了解客情。了解酒店的所有活动,提供准确的问讯服务
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练操作前台办理入住退房业务。
6、熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
岗位要求:
1、大专以上学历,一年以上国际品牌酒店同岗位工作经验。
2、熟练操作Opera系统,Office办公软件,良好的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店行业,善于交际。
4、有较好的团队合作意识,抗压力强。
温德姆酒店集团(Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码:WH)遍布全球六大洲,超过95个国家和地区,拥有约9000家酒店,约813,000间客房,是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星,凭借着无微不至的服务,轻松舒适的氛围,匠心独运的格调,肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.