【岗位职责】
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。
【岗位要求】
1、良好的英语运用能力;
2、身体健康,思维敏捷。
Dongguan Forum Hotel and Apartment locates inDongguan downtown, the Greater Bay Area urban agglomeration, snuggle up to Qifeng Mountain, a perfect treasure place, adjacent to dynamic commercial,shopping and cultural center with only 5 mins’ walk to metro and 1 hour’s driveto Guangzhou and ShenzhenAirport.The hotel hasbeen fully renovated and upgraded in 2024. Here feature 260 spacious hotelrooms and 40 apartments, 18 Banquet and Meeting Space. All in-house guestscould enjoy the gourmet delicacies of Chinese, Western and Japanese Restaurantsand their wonderful moment at The Lounge, Executive Club, Athena Karaoke Club,Spa Lounge, Athena Foot Massage, Fragrant Tea House, indoor & outdoorswimming pools, fitness center, etc. High-speed WIFI in all hotel areas and agrand parking space defines an ambiance of modern and comfort to create aperfect and unforgettable journey.Sojourn ingarden-style hotel at the downtown, enjoy the bustling and relaxing life.东莞旗峰山酒店及行政公寓位于大湾区城市群东莞市中心,坐落于东莞龙脉旗峰山脚下,毗邻繁华的商业、购物及文化中心。距离旗峰公园地铁口仅300米距离,驾车至广州及深圳机场仅需1小时,交通十分便利。酒店2024年斥资完成装修升级,酒店配有260间舒适客房及40间行政公寓、18个宴会及会议场地,住店客人可享中、西、日餐厅的饕餮美食、还有大堂吧、行政酒廊、雅典娜KTV、云涧水疗、千足经足疗、天香茶舍、室内、外游泳池和健身房等休闲设施,全酒店范围覆盖免费高速无线网络,提供充足的停车位。特色阁楼建筑、度假式设计风格及热情的服务氛围致力于让每位客人度过独特而难忘的旅程!旅居城中园林,尽享繁华与惬意!