工作职责:
1. 全面负责酒店物业的日常运营管理工作,统筹秩序维护、环境卫生、设施设备运行监管及外包服务单位管理;
2. 组织并带领班组人员落实客户服务标准,高效响应、协调对客咨询、投诉及报修事项;
3. 承担现场带班职责,合理排班调度,指导、监督及考核一线员工工作执行情况,提升团队服务效能;
4. 开展安全巡查、消防检查、应急预案演练及突发事件现场处置,确保项目安全运行;
5. 编制并执行年度运营计划、能耗管控方案,定期分析运营数据并提出优化建议;
任职资格:
1. 具有3年及以上酒店工程部工作经验,其中至少1年承担班组管理或带班职责,熟悉酒店运作;
2. 持有高中(含)以上学历,具备消防设施操作员、安全管理员等相关职业资格证书者优先;
3. 熟悉《物业管理条例》《安全生产法》等法律法规及地方物业服务规范,具备基础法律意识与合规管理能力;
4. 具备较强的组织协调能力、团队管理能力及应急处置能力,能有效指导一线员工并推动服务标准落地;
5. 身体健康,责任心强,能够适应轮班、值班及突发情况下的现场响应要求。
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酒店坐落于广州的后花园 - 从化区,雄踞从化城区核心地段,由广州天马集团有限公司投资,是希尔顿集团在广州从化地区首家直接管理酒店,打造集商务会务、休闲亲子、养生康养、长住宜居于一体的高端旅居标杆的酒店。酒店匠心规划 203 间精致客房,涵盖舒适大床房、温馨双床房、童趣家庭房,以及 110 ㎡豪华套房,空间宽敞考究,满足商务出行、家庭欢聚、银发养生、长期旅居等全场景入住需求。更开创性搭载五恒空调系统,实现恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒洁全方位舒适体验,打造会呼吸的酒店,让每一次入住都如同置身天然森林,尽享静谧清新、温润惬意的居住感受。配套设施全能完备,精准匹配多元需求:3 间不同规格会议室与多功能厅,打造可容纳 300 人的专业会议场地,轻松承接大型会议、商务展览、企业活动;2000㎡户外露天草坪,解锁团建派对、主题活动、休闲聚会无限可能;配套专业健身中心、便捷洗衣服务,兼顾商旅高效与生活便利,全方位提升旅居质感。出行便捷,繁华与静谧随心切换:距离地铁站仅 10 分钟路程,高效通达各大会议、展览及企业活动场地;不到 3 公里直达莱茵汇等商业广场,一站式满足购物、休闲、餐饮需求;半小时车程畅达从化温泉中心、香港马会赛马场,看赛马、泡温泉、品荔枝,一键解锁从化特色度假生活。商务有格调,度假有温度,养生有质感,长住有安心。广州从化希尔顿花园酒店,2026 年 9 月,焕新启幕!诚邀八方宾客,共赴理想旅居之约!看赛马,泡温泉,品荔枝,就选「会呼吸的酒店」—— 广州从化希尔顿花园酒店加入我们,您将获得:每天 8 小时的标准工时制度和每月 8 - 10 天的休息制度;希尔顿集团独有且优于国家标准制度的年假体系;全额缴纳的社会保险及住房公积金;近在咫尺且设施设备齐全的员工宿舍;丰富、美味、健康、营养、卫生的员工餐;全方位覆盖的保险;国际品牌酒店工作经历背书;完善的管理体系和培训发展通道。