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【岗位职责】
1、全面负责酒店客户关系的维护与拓展，制定并执行客户服务计划，提升客户满意度与忠诚度。
2、分析客户需求与市场趋势，主导重点客户及大客户的开发、签约与长期合作，完成销售指标。
3、统筹客户投诉处理、VIP接待及个性化服务方案，确保服务标准及流程的持续优化。
4、协调各部门资源，推动客户活动、商务宴会及会议项目的落地执行。
5、定期提交客户数据分析报告，为酒店产品、服务及营销策略提供决策支持。
【岗位要求】
1、学历不限，具有优秀的沟通协调能力与客户服务意识。
2、工作经验不限，具备较强的抗压能力、学习能力和团队协作精神。
3、年龄不限，对酒店行业有热情，能够适应灵活的工作时间。
4、具备敏锐的市场洞察力，善于挖掘客户潜在需求并快速响应。
5、有强烈的目标导向意识，能主动推进工作并承担业绩责任。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资，并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房，总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方，更让您有所归属。
