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【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务
2、协助客人办理入住/退房手续，准确高效地完成行李寄存与提取服务
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询
4、维持大堂区域整洁有序，及时处理突发事件并上报值班经理
5、配合前台、客房等部门完成宾客需求的协调工作
6、熟悉酒店VIP客人信息，提供个性化接待服务
7、做好每日工作日志记录及交接班事项
【岗位要求】
1、形象端正，身高男170cm/女160cm以上，具备良好的职业仪态
2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需掌握酒店服务常用英语）
3、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理客人投诉
4、可适应轮班工作制，节假日需排班
5、有酒店礼宾/前台工作经验者优先，无经验者可培训
6、持有旅游服务、酒店管理相关证书者优先考虑
7、工作细致耐心，具备团队协作精神
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资，并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房，总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方，更让您有所归属。
