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【岗位职责】
1、负责行政酒廊的日常接待工作，为VIP客人提供专业、热情的迎宾及送别服务
2、准确执行客人登记、入住及退房手续办理，确保信息录入系统无误
3、熟练掌握酒廊餐饮服务流程，包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的餐食酒水服务
4、及时响应客人需求，处理客人的特殊要求及投诉，确保客人满意度
5、保持酒廊环境整洁，监督清洁卫生标准执行，维护高端服务场所形象
6、协助管理酒廊库存，做好每日消耗品及备品的清点与补充工作
7、配合酒店其他部门完成VIP客人的跨部门服务需求
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具备良好的职业仪态
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能完成简单接待对话）
3、具有优秀的服务意识，能敏锐察觉客人潜在需求
4、可适应早晚轮班制（
5、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel）
6、有高星级酒店前台/酒廊工作经验者优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资，并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房，总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方，更让您有所归属。
