【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、管理房态信息,及时更新并协调客房部确保房间清洁与维护
4、处理客人投诉及特殊需求,提供高效解决方案
5、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序
6、协助财务部门完成每日账目核对与交接
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能灵活应对各类客户需求
2、基本掌握办公软件操作,熟练使用酒店管理系统者优先
3、工作细致耐心,具备较强的应变能力与团队协作精神
4、能适应轮班制工作安排
5、形象端正,普通话流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资,并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房,总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方,更让您有所归属。