【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行
2、监督前台员工服务质量,处理客户投诉与特殊需求
3、制定前台工作流程与标准,定期培训前台员工
4、协调与其他部门的沟通协作,确保客户需求得到及时响应
5、管理前台物资与设备,确保其正常使用与维护
6、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够妥善处理客户关系
2、有较强的团队管理能力与组织协调能力
3、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资,并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房,总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方,更让您有所归属。