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【岗位职责】值班经理/夜班经理
1、全面负责酒店前厅部夜间运营管理工作，确保夜班期间各项服务流程顺畅执行
2、处理夜间宾客入住、退房及各类服务需求，及时解决客人投诉与突发事件
3、监督夜间前台、总机、礼宾等岗位的工作质量，检查夜班员工仪容仪表及服务标准
4、负责夜间客房状态监控与房态管理，协调客房部完成特殊房态处理
5、审核夜间各类报表及账目，确保财务数据准确性和完整性
6、主持夜间交接班会议，做好重要事项记录与交接工作
7、执行夜间安全巡查，确保酒店公共区域安全及设备正常运行
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验，有夜班工作经历者优先考虑
2、熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统）及夜间审计流程
3、具备较强的突发事件处理能力和客户投诉解决技巧
4、能适应夜间工作节奏，身体健康，能承受工作压力
5、具有良好的沟通协调能力和团队管理意识
6、工作细致认真，责任心强，具备基本的财务知识
7、持有酒店管理相关证书或接受过专业培训者优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资，并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房，总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方，更让您有所归属。
