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岗位职责：
1.准备当天和次日团队的到达和离店，与客房部和备品中心协调，以便更好地为早到的客人准备好房间；
2. 高效率地办理入住和退房手续，执行收银业务；
3.定时地监督系统的漏帐；
4.处理失物招领时能购迅速报告并上交物品；
5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序；
6.确保每个班次打印报表，完成追踪报告等；
7.与礼宾部协调换房事宜等。
职位要求：
1.良好的英文口语及书写能力，为全球客人提供良好的接待服务；
2.五星级国际奢华酒店工作经验，了解前台服务流程者优先；
3.熟练使用Opera系统；
4.良好的沟通能力和服务意识。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市福田区益田路4088号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
外商独资．外企办事处
深圳福田香格里拉坐落于福田CBD，毗邻会展中心、平安国际金融中心、深交所和购物公园，步行5分钟至福田站，前往香港西九龙仅需14分钟。五条地铁线可便利抵达市内各景点。528间客房及套房及53间服务式公寓可一览城市天际线及秀丽风光，并配有豪华阁酒廊、商务中心和健身水疗设施。Futian Shangri-La, Shenzhen, conveniently located in the Futian Central Business District and just a stone's-throw away from landmarks such as Shenzhen Convention and Exhibition Centre, Ping An International Finance Centre, Shenzhen Stock Exchange and COCO Park. 5-minute walking distance from Futian Station and 14 minutes away from Hong Kong West Kowloon Station by high-speed railway. Direct connections to main attractions in the city via 5 metro lines.
