• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 购买社保
• 店龄津贴
• 节日福利
• 年底双薪

1部门经营管理  
1.1 协助前台经理制定前台操作和管理标准规范； 
1.2 协助前台经理做好前台的客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价；
1.3 督导下属做好工作日志记录和交接工作；
1.4 调查、记录并修正客房升级、扣回、延迟退房、夜间审记时有可能出现的账目差异及其 它特殊事宜；
1.5 协助前台经理检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；
1.6 协助前台经理做好本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确。
2 部门团队建设 
2.1 协助组织并参与员工培训；
2.2 按规定参加各类会议和培训；
2.3 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。 
3 对客管理
3.1 在安排的轮班期间，督导前台工作，包括了解本地信息及客人信息、编辑客房占有率统 计、监督公共地址系统的使用、管理团队预定、协助处理投诉等；
3.2 督导下属员工做好入住和退房的准备工作、接待工作和后续资料整理输入工作；
3.3 督导下属做好贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客的个性化服务管理；
3.4 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划；
3.5 督导下属并协助定期收集客人意见、建议和投诉；
3.6 做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作；

       吉安格兰云天国际酒店，座落于吉安市高铁新区核心区“五指峰”建筑群中，建筑面积共计约9.45万平方米。含地上37层，地下2层。其中，1-6层为酒店的功能配套区，含全日制餐厅，面积达1000㎡的大型无柱宴会厅，各类规格多功能会议厅，以及健身中心等；7-35层为酒店客房，总客房数664间；36-37层为高空特色餐厅。       吉安是举世闻名的革命摇篮井冈山所在地，自古人杰地灵，文化发达，素有“江南望郡”“金庐陵”之称。吉安亦是承东启西、连接南北的江西中部地区综合交通枢纽。“五指峰三中心” 是吉安发展高铁经济的龙头工程、提升城市功能品质的精品工程。高铁新区五星级酒店项目是“五指峰”地标性建筑群的重要组成单元之一，将以格兰云天国际酒店的品牌化租赁经营为驱动，促进高铁总部经济、会展经济、旅游经济加快发展，全面推动吉安市酒店与旅游产品的提升，在未来成为引领旅游强市、文化强市的新标杆。       吉安格兰云天国际酒店是格兰云天在江西中部的旗舰型标杆项目，我们将全面发挥格兰云天作为央企航空工业、中航国际旗下全资子公司的优势和资源，以及公司在高端酒店行业三十余年的专业运营能力和成功经验，全力以赴，携手吉安城投把高铁新区五星级酒店项目打造成为“红色摇篮，山水吉安”新名片。