岗位职责：
1.掌握所负责楼的房态信息，确保房间可正常入住；
2.随时对房间卫生、设施设备、各项物品及服务人员进行检查，确保酒店客房整体工作质量和服务质量；
3.负责制定公共区域清洁、消杀、设备保养工作计划并组织实施，落实检查工作，并合理安排楼层保养，使公共区域卫生达到标准；
4.跟进当日维修、保养情况，检查坏房的维修状况、前一天房间检测结果的情况；
5.为员工提供详细、精确、及时的反馈,对所辖员工进行岗位技能培训和工作指导；
6.经常性走动式检查，发现员工在工作中出现的问题和不符合酒店要求的，及时指出，予以纠正；
7.处理客人投诉及其他突发事件并向上级汇报；
8.以不同的工作方式来完成任务, 能迅速调整工作方式来配合不同情况；面临多种需求和任务时, 有能力应付和区分优先顺序来处理；
9.负责客房用品管理，下单采购、库存管理。

任职条件：
1.40周岁以下，大专（含）以上学历；
2.有酒店客房管理2年以上工作经验者；
3.熟练掌握客房楼层的业务状况及工作流程；
4.有客房设施设备的维护、保养及清洁知识；
5.具备团队管理能力与经验；
6.较强服务意识和经营意识；
7.责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟；
8.较强的沟通、协调能力；
9.熟练使用各类办公软件，精通普通话，具备一定的英语听说读写能力。

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

年龄要求：25-40岁

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