【岗位职责】
1、负责行政酒廊日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升宾客满意度;
2、督导团队成员执行标准化服务,包括迎宾、饮品制作、餐食摆台及清洁维护等工作;
3、处理宾客特殊需求及投诉,及时协调解决并反馈至上级;
4、协助制定酒廊排班计划,监督员工考勤及工作表现;
5、定期盘点酒水、餐具等物资,控制损耗并提交申购需求;
6、配合餐饮部完成主题活动策划与执行,提升酒廊收益;
7、培训新员工,强化团队服务意识与专业技能。
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关服务行业工作经验,有行政酒廊或高端接待经验者优先;
2、熟悉酒水知识及西式餐饮服务流程,能熟练操作咖啡机等设备;
3、较强的沟通协调能力,能用英语进行基础服务对话;
4、注重细节,具备处理突发事件的应变能力;
5、责任心强,能适应早晚班及节假日轮班制度;
6、无学历硬性要求,但需通过公司服务技能及管理能力评估。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州阳澄湖喜来登酒店为新建元控股集团旗下苏州工业园区圆融阳澄半岛酒店有限公司与万豪国际集团合作的喜来登特许经营酒店。 酒店定位为高端度假豪华酒店,将以现代化的审美、便捷的功能设计、丰富的文化体验,满足新生代客群需求,项目预计2025年四季度开业。酒店毗邻阳澄湖,拥有162间绿色客房,高档的餐厅、宴会厅、泳池和户外十一片网球场。 苏州阳澄湖喜来登酒店欢迎您的加入!酒店将为员工提供业内具有竞争力的薪酬福利及量身制定的培训发展机会,旨在发挥您的专业潜能。