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【岗位职责】
1、全面负责酒店康乐部的日常运营与管理，制定并执行康乐设施（健身房、泳池、儿童乐园等）的服务标准与操作规程，确保宾客体验达到五星级酒店水准。
2、策划并组织各类康乐活动及节庆主题项目，提升宾客参与度与满意度，配合市场营销部门推广康乐产品，增加酒店收益。
3、监督康乐设备及设施的维护保养与安全检查，及时处理突发状况，确保运营安全无事故，并定期提交设备更新及改造建议。
4、负责康乐部员工的排班、培训、考核与团队建设，激励员工提升服务意识及专业技能，打造高效服务团队。
5、收集宾客反馈意见，分析运营数据，持续优化服务流程与活动内容，处理宾客投诉并落实改进措施。
6、协调与其他部门（如前台、客房、餐饮、工程）的沟通协作，保障跨部门工作顺畅衔接。
7、控制部门运营成本，合理调配物资与人力，审核物料采购计划，完成部门预算目标。
【岗位要求】
1、学历大专以上、工作经验3年以上，具备优秀的沟通协调能力、组织管理能力及客户服务意识。
2、熟悉康乐设施运营管理，有酒店相关岗位经验者优先
3、具备活动策划与执行能力，能独立组织中小型康体活动或亲子项目。
4、持有救生员证、健身教练证或相关行业资质者优先考虑。
5、工作积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业灵活排班（含节假日及周末）。
6、热爱酒店行业，性格开朗，善于与人打交道，具备团队合作精神。
计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
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