监督日常预订业务
管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
建立并维护客房分配方案
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
记录市场代码
将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作
维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
调查和记录未按预订抵店的预订情况
监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报
正确为优悦会会员累计积分
开展和实施以客房为基础的市场活动
掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈
监督前厅部对客人档案的记录工作
对团队和会议的特别账单安排进行记录
报告竞争对手的活动
按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
岗位要求
在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
有效使用Microsoft Office与Outlook
良好的沟通及写作技巧
酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验
天津空港智选假日酒店是一家由洲际酒店集团管理的国际商务酒店,精心选址于天津空港经济区,国际温泉高尔夫俱尔部、空港国际汽车园,紧邻金融商区。酒店地理位置优越,交通方便快捷,距天津滨海国际机场5分钟车程,距东丽湖水上欢乐谷10分钟车程,距老城区著名的鼓楼及步行街30分钟车程,是商务出行或旅游休闲的睿智之选。酒店建筑现代简约,既是繁华都市一道亮丽的风景线,亦是天津之旅下榻的典雅尊贵之所。酒店拥有200间简约雅致的客房和套房,舒适柔软的大床和优质温馨的床上用品给您带来自然惬意的睡眠体验。平板液晶电视、高速上网、多功能工作台、精致的沐浴设施一应俱全,设计细腻而贴心。在这里,您拥有的不仅仅是温暖的睡床、干净的客房和友好的微笑,更是一个让您倍感舒适温馨、尽享自我的空间。营养早餐和高速网络两全其美!热腾腾的早餐丰盛可口,中西式套餐精彩纷呈,美味、营养!无论在客房、餐厅还是商务中心,酒店全程提供无线高速网络。同时享受洲际酒店忠诚计划——优悦会奖励计划的尊贵礼遇。酒店的商务设施一应俱全,设有一间功能完善的会议室,可容纳40位宾客,中央空调、白板架、数字投影仪等会议活动设施一应俱全,是举办各种会议、活动和培训的理想场所。酒店商务中心还提供24小时传真、打字、复印、邮寄、票务预定等服务,使您的商旅出行和日程安排毫无后顾之忧。一应精智设施,如您商旅所需。从入住到启程,我们真诚友善的服务时时相随、刻刻相伴,为您谱写旅途轻松心情。