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• 岗位晋升

工作地点：深圳南山乐普大厦丽芮酒店【岗位职责】
1. 全面负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效规范。
2. 制定并执行前厅服务标准与流程，提升客户满意度及酒店品牌形象。
3. 监督前台员工的工作表现，组织培训与考核，优化团队服务能力。
4. 协助处理宾客投诉及突发事件，维护良好的宾客关系。
5. 协调前厅部与客房、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息传递及时准确。
6. 分析每日运营数据（如入住率、收入、客户反馈），提出改进措施并落实。
7. 控制部门成本，合理排班并管理物资使用，确保运营效率。

【岗位要求】
1. 具备强烈服务意识与责任心，擅长团队管理与激励。
2. 优秀的沟通协调能力及抗压能力，能快速应对突发状况。
3. 熟悉酒店管理系统（如PMS操作）及办公软件。
4. 有高星级酒店或中高端连锁酒店前厅管理筹开经验者优先。
5. 具备良好的财务意识和收益管理基础能力。
6. 学历、工作经验、年龄不限，但需具备实际管理能力与职业素养。

丽芮酒店(RADISSON RED)是丽笙酒店集团旗下高端生活方式酒店品牌。2014 年创立于欧洲，足迹遍布全球，目前全球开业已超过 110 家，2020 年正式进入中国。丽芮以红色为灵感，秉承“趣意生活无边界 ENJOY IT!”的品牌理念，携手全球顶尖设计团队，在空间设计上摒弃了传统酒店的“程式化”布局，采用了大胆有趣的复合新空间，让有限的空间实现更多可能的变化，即便是严肃的会议室，也能变为派对的场所。丽芮尊重与热衷前所未有的前沿艺术，集合各种元素赋予酒店以趣意内核。通过和知名艺术家、潮流艺术 IP 以及当代知名艺术平台合作，以在地文化元素，与丽芮基因中的现代时尚理念相融合；将丽芮素来对传统文化艺术的敬意与创新精神，融入邻里文化与属地文化；将年轻的精神内核与当地的人文或地域特色，通过丽芮独有的设计方案进行有机融合。打造让宾客尽情享受趣意生活的艺术空间。有别于传统模式化的商务酒店，丽芮提倡轻松灵活的服务理念，拒绝冰冷的既有规则，热情拥抱源于生活的艺术创作，缔造人与空间的舒适链接。致力于带给住客活力焕发的红调之旅。通过“房+X”的理念，开启兼具社交、艺术、餐饮、运动的全天候多元化的创新生活空间，满足宾客的个性需求。在一流与舒适的体验之外，丽芮酒店回归生活本身，捕捉灵感、融合艺术，以期为宾客提供身心同位的自在享受。作为洋溢都市活力的酒店，这里富集艺术、音乐、设计、时尚，这里趣意盎然。