• 五险一金
• 提供食宿
• 带薪年假
• 节日福利
• 做五休二
• 希尔顿大学
• 团队成员活动
• 团队成员认可
• 员工优惠价
• 人性化管理

职位陈述
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
 
我的具体职责是什么? 
作为预定部文员，您将应以最高标准完成以下任务:
 
• 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
• 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。
• 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
• 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
• 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
• 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
• 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
• 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
• 持续性地确保高水准的对客服务标准。
• 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
• 定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。
• 遵守所有公司关于预定部的规定。
• 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
• 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
 
我们寻找什么样的人才?
希尔顿预定文员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
 
• 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
• 正直诚信： 时时刻刻为所应为
• 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动： 我们以刻不容缓的态度和纪律运营
• 大学专科
• 具有良好的中英文沟通技巧。
• 较强的人际交往能力。

盐城大洋湾希尔顿逸林酒店位于大洋湾风景区。距盐城南洋国际机场10分钟车程，距盐城火车站12分钟车程，距中央商务区15分钟车程。289间豪华客房和别墅均设有私人阳台，可尽享花园美景，让您尽情放松，焕发活力，也可在我们别墅温泉中沉浸式释放自己，尽享优质的下榻体验。在我们的康体中心，您可尽情体验室内篮球，羽毛球，乒乓球，沙狐球等项目，还有舒适的健身中心和室内泳池。宽敞的儿童俱乐部、室内玩具体验馆以及室外儿童乐园，灵活多元的室内外活动空间，为宝贝们打造专属欢乐时光。酒店拥有1200平方米的无柱式大宴会厅，300平方米的多功能厅，以及136,500平方米的户外园林，融合尖端设计的先进设施，定能为您的盛宴提供非凡灵动的空间，精致飨宴以及至臻服务，是举办大型时尚盛会、商务会议、婚宴的理想之选。专业的会议服务助手为您悉心打点一切，让您优享从容。三间各具特色的餐厅和大堂吧，为您提供新鲜、优质的食材，专业的厨师团队将时刻满足宾客们各种味蕾的选择，倾力打造美食之旅。青雅-中餐厅的淮扬菜系名厨，以其精湛的厨艺，崭新的饮食理念，贴心的专业服务为宾客呈献殿堂级的餐饮美食，臻致呈现“吃在盐城”的精粹所在。在我们全日制餐厅的自助早餐中开启您崭新的一天，随即出发去探索美丽的大洋湾风景区。无论您是商务出行、旅行度假还是周末休憩来到盐城，酒店热情好客的工作人员都将在您下榻时用我们招牌式的热情巧克力曲奇热忱迎接您的到来。请关注HR微信公众号DTYCDYWHR，获得更多资讯。