酒店前台
3千-4千
投递简历
发布于 11-07
酒店前台
3千-4千
天津-东丽区 | 1年以上 | 学历不限
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职位描述
【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、热情的服务;
2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新,并协助处理预订变更或取消请求;
3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,提供个性化建议以提升客户满意度;
4、处理客人的投诉或特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决;
5、负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作,确保账目清晰、准确;
6、协助维护前台的整洁与秩序,确保工作区域符合酒店标准;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。

【岗位要求】
1、年龄20至36岁,形象端正,具备良好的服务意识和职业素养;
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程者优先;
3、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理突发情况;
4、工作细致认真,责任心强,能够适应倒班工作制;
5、具备基础的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统者更佳;
6、无不良从业记录,具备团队合作精神。
其他要求
年龄要求:20-36岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天津市东丽区空港经济区东六道东区智选假日
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职位联系人
杨雪
立即沟通
人事经理

杨雪 · 人事经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 天津空港东区智选假日酒店隶属于洲际酒店管理集团国际品牌中高端商务酒店。拥有全球忠诚计划优悦会和商悦会,酒店以清新、简洁的品牌特色,致力于为出门在外的全球旅行者打造更加安全智在的住宿环境。酒店位于天津空港经济区中环东路与东六道交口,地理位置优越,步行10分钟可达SM广场,驾车5分钟可达空港管委会。酒店距离地铁2号线15分钟车程,距滨海国际机场18分钟车程,距离国家会展中心25分钟车程,距天津火车站30分钟车程,天津空港东区智选假日酒店是您在空港商务区首选的商务酒店。酒店拥有174间客房,采用全新一代智选风格设计,时尚精致、舒适怡人,均配备55寸平板高清电视、宽带接入以及高端卫浴产品,舒达床垫,更提供沙发床、语音电话等满足客人的个性化需求。酒店的自助餐厅还为客人提供丰盛的智选中西式自助早餐,美味、便捷、免费!智空间是您商务会客、小型聚会的理想场所。在这里,您拥有的不仅仅是温暖的睡床、舒适的沐浴和友好的微笑,更是一个让您倍感舒适温馨、尽享自我的空间。酒店拥有3个会议厅,面积分别为:15平米、35平米以及135平米。酒店公共区域均覆盖无线网络,商务中心提供24小时细致入微的专业服务,使您的商旅之行尽善尽美。一应精智设施,如您商旅所需。从入住到启程,我们真诚友善的服务时时相随、刻刻相伴,为您谱写旅途轻松心情。
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