职位简介
预定员需对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成 功的销售,最终实现酒店的目标。
您的日常工作
•按照部门工作程序处理客房的预订和咨询
•检查处理日常预订工作
•记录所有新进的预订
•记录并处理团队预订
•确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。(诸如:交通、设施以及特殊要求等)
•处理预订的取消/更改(诸如:延住和提早离开等)
•调查并处理预订未到的预订
•记录有关团队和会议的特殊付帐安排
•与信贷经理联系有关信贷安排的预订
•悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期
•监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率
•准备预订销售报表
•用增值促销和建议性销售的技巧来推销酒店的产品
•按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧
•接听电话,利用电话进行客房销售
•确保所有客人的需要都被及时回复
我们对您的要求
•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
•熟练使用微软办公软件和预订系统
•具有酒店管理,商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书
•1年相关的工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景
我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。
加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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在青岛李沧的繁华里,有一处空间正以东方美学续写待客之道——这里是青岛李沧华邑酒店。作为山东省首家暨唯一一家洲际高端奢华品牌,华邑专为中国宾客打造,其深厚的品牌气韵与在地文化一脉相承,让每一次停留都成为文化与自然的邂逅。华邑二字,藏着 “中华菁英相聚” 的深意。自 2012 年品牌诞生,便以 “在中华,为中华” 为初心,将千年 “食” 与 “聚” 的智慧融入细节。如今大中华区 25 家酒店的版图,印证着它对中式奢华的精准诠释。落子青岛,这里更添了山海灵韵:以崂山奇峰、海湾帆影为设计灵感,让现代设施与东方美学在每一处角落温柔相拥。 选址是它的先天优势。东望崂山叠翠,西临胶州湾碧波,毗邻国际会展中心,闹中取静得恰好。15 分钟到崂山听涛,20 分钟至石老人踏浪,40 分钟达五四广场看霓虹,就连胶东机场过来也不过 50 分钟 —— 无论是度假赏景,还是商务出行,都能从容衔接。 289 间客房是 “观景框” 般的存在。全景落地窗将山、林、海、园的景致拉到眼前,华邑定制的中式茶具旁,总备好几款精选茗茶。从 40㎡的高级客房到 166㎡的皇家套房,每一处都藏着巧思:全球知名洗护用品的清香,高端床垫的妥帖支撑,让休憩本身就成了享受。若住行政楼层,38 楼的行政酒廊更添惊喜:免费会议室、衣物洗护、傍晚欢乐时光,在云端把山海尽收眼底。 味觉的惊喜藏在各个角落。5 楼的彩丰楼中餐厅,以候鸟与风帆为景,7 间吉祥鸟命名的包间里,“彩丰十味” 与鲁菜、粤菜碰撞出山海的鲜美;4 楼的鲜艳全日餐厅,270 度全景里,开放式厨房煎烤烹炸,从早到晚都能寻到全球滋味;同层的麺家是深夜慰藉,手工面条、香辣牛展面,暖到心坎里。想以茶会友?38 楼举茗邑最合适,茶香伴着山景漫谈;若要私密相聚,5 楼聚膳邑的专属管家与定制佳肴,让每一场宴饮都圆满。 不止于住,更是生活的延伸。1 层 900㎡恒温泳池像条蓝色丝带,24 小时健身房里,美国星驰器械随时等你挥汗。3000㎡会议空间里,9 米挑高的无柱大宴会厅能容下 1500 人,12 个多功能厅灵活多变,户外庭院还能办场小派对。就连婚礼,也能在这里让山海见证 —— 定制宴席、一站式服务,把仪式感拉满。 从晨光漫进客房,到暮色染红茶盏,青岛华邑酒店总在诉说:奢华从不是堆砌,而是懂你对文化的眷恋,对自然的向往。来这里住下吧,让山海作伴,让雅致随行。