会务销售及统筹经理Meeting & Event Manager
6千-8千
投递简历
发布于 08-21
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青岛 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

职位简介

会务销售及统筹经理将负责提供客人体验,从活动策划,处理会议期间的客户要求,到与客户的活动后跟进。需在了解部门/客户需求方面发展专业知识,使客人满意度最大化,并为酒店带来更多的收入。在适当的情况下,还包括管理和积极指导分配的会议和活动团队成员。


您的日常工作

财务回报

•对酒店的主要部门有深入的了解和认知,并在必要时获得行业/客户专业知识,以最大限度地提高客人的满意度

•准备每周活动预测并抓住销售机会

•确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动最高水平的转换  

•及时对账及开局发票给客户,争取及时付款

•与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作,确保活动的客户的服务一致性

员工团队

•与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息

•根据需要参加并在适当的情况下组织培训课程、每日例会和其他会议

•适用时,监督、管理和培训宴会销售主任履行其职责

•在适用的情况下,当问题没有在适当的水平上得到解决时,作为客户和MICE履行团队成员的升级点  

•控制通讯名录并保证不断更新

•完成每周的款待和活动计划

•记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息

•在上级不在时,负责会议团队销售部门的监督管理

•确认所有的预定单及团队通知书被准确无误地在销售部与运营部门之间进行沟通并生效

宾客体验

•在活动策划过程中,咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装修方案等,以提高会议效率和生产力

•每天与每个会议计划人员会面,汇报日常活动,审查消费,账单和合同账单的任何例外,并审查最终账单的估计 

•策划和组织与客户和餐饮员工的活动前会议,以确定如何提高客人的体验

•根据情况指定作为联络点,提供即时协助,以便快速满足客户的需求,使他们的活动顺利进行

•监督组织活动后的电话和反馈调查,并跟踪客户获取活动的反馈和确定进一步的业务机会


我们对您的要求  

•市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历,2至4年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验,或其他同等学历与工作经验。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

•良好的沟通和谈判技巧

•积极主动,在规定的期限内完成任务和项目

•良好的组织能力,维护电子和文件归档系统

•保持高水平的政策和程序知识,并在适用时有效地与所有员工沟通

•在向客户、技术人员、管理人员和团队成员获取和传达信息以及制作报告方面,明确和有效的口头和书面技能

•良好的电脑操作能力(包括Office)

•熟练的英文管理系统软件使用能力


我们可为您提供的福利

包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。

我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。

IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。


加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。


比比竞争力
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公司地址
金水路168号
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职位联系人
王女士
立即沟通

王女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
在青岛李沧的繁华里,有一处空间正以东方美学续写待客之道——这里是青岛李沧华邑酒店。作为山东省首家暨唯一一家洲际高端奢华品牌,华邑专为中国宾客打造,其深厚的品牌气韵与在地文化一脉相承,让每一次停留都成为文化与自然的邂逅。华邑二字,藏着 “中华菁英相聚” 的深意。自 2012 年品牌诞生,便以 “在中华,为中华” 为初心,将千年 “食” 与 “聚” 的智慧融入细节。如今大中华区 25 家酒店的版图,印证着它对中式奢华的精准诠释。落子青岛,这里更添了山海灵韵:以崂山奇峰、海湾帆影为设计灵感,让现代设施与东方美学在每一处角落温柔相拥。    选址是它的先天优势。东望崂山叠翠,西临胶州湾碧波,毗邻国际会展中心,闹中取静得恰好。15 分钟到崂山听涛,20 分钟至石老人踏浪,40 分钟达五四广场看霓虹,就连胶东机场过来也不过 50 分钟 —— 无论是度假赏景,还是商务出行,都能从容衔接。    289 间客房是 “观景框” 般的存在。全景落地窗将山、林、海、园的景致拉到眼前,华邑定制的中式茶具旁,总备好几款精选茗茶。从 40㎡的高级客房到 166㎡的皇家套房,每一处都藏着巧思:全球知名洗护用品的清香,高端床垫的妥帖支撑,让休憩本身就成了享受。若住行政楼层,38 楼的行政酒廊更添惊喜:免费会议室、衣物洗护、傍晚欢乐时光,在云端把山海尽收眼底。    味觉的惊喜藏在各个角落。5 楼的彩丰楼中餐厅,以候鸟与风帆为景,7 间吉祥鸟命名的包间里,“彩丰十味” 与鲁菜、粤菜碰撞出山海的鲜美;4 楼的鲜艳全日餐厅,270 度全景里,开放式厨房煎烤烹炸,从早到晚都能寻到全球滋味;同层的麺家是深夜慰藉,手工面条、香辣牛展面,暖到心坎里。想以茶会友?38 楼举茗邑最合适,茶香伴着山景漫谈;若要私密相聚,5 楼聚膳邑的专属管家与定制佳肴,让每一场宴饮都圆满。    不止于住,更是生活的延伸。1 层 900㎡恒温泳池像条蓝色丝带,24 小时健身房里,美国星驰器械随时等你挥汗。3000㎡会议空间里,9 米挑高的无柱大宴会厅能容下 1500 人,12 个多功能厅灵活多变,户外庭院还能办场小派对。就连婚礼,也能在这里让山海见证 —— 定制宴席、一站式服务,把仪式感拉满。    从晨光漫进客房,到暮色染红茶盏,青岛华邑酒店总在诉说:奢华从不是堆砌,而是懂你对文化的眷恋,对自然的向往。来这里住下吧,让山海作伴,让雅致随行。
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