【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、处理客人投诉及特殊需求,确保问题得到及时有效解决
3、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象
4、协助管理客房状态,及时更新房态信息
5、处理现金及信用卡交易,确保账目准确无误
6、配合其他部门完成接待相关工作
【岗位要求】
1、年龄18-25岁,形象气质佳
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、能够适应倒班工作制
4、基础英语交流能力优先
5、有酒店前台工作经验者优先
6、工作认真负责,具备团队合作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万豪国际集团轻奢、独立、个性品牌“Moxy”,专为“玩乐”而创,目标客群是保持年轻心态的人群。通过个性新潮的硬件、活动及热衷社交、活力满满的Moxy Crew打造出乐趣横生、活力四射且体贴周到的Moxy式体验。西安城市中心Moxy酒店(钟楼Moxy)在西一路和案板街交汇处的西安易俗社文化街区内(近2号线钟楼地铁站D口),地处西安城区最核心位置。该酒店将Moxy潮牌设计概念与西安当地文化、秦腔戏曲元素及所处的钟楼和城墙等位置地标元素有效融合。酒店共设84间客房,配有餐厅、酒吧、小型休闲室、图书休闲区及小型娱乐设施。