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【岗位职责】
1、协助行政管家管理酒店客房部的日常运营,确保服务流程符合品牌标准及酒店政策。
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查房间质量,确保达到卫生与安全要求。
3、协调前台、工程、餐饮等部门,高效处理客人需求及突发事件,提升客户满意度。
4、负责部门员工排班、培训及绩效管理,优化团队工作效率与服务意识。
5、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,定期提交运营报告及数据分析。
6、参与制定并执行客房服务标准、SOP及节能环保措施。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上高星级酒店客房管理经验。
2、熟悉客房部运营流程,精通房务系统、办公软件及基础财务知识。
3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理跨部门协作问题。
4、注重细节,执行力强,能适应高强度工作及轮班制度。
5、普通话流利,英语口语良好。
重庆观音桥假日酒店是洲际酒店集团旗下全新一代的假日酒店,也是重庆北部地区最早的国际商务酒店。便利的地理位置使其成为商务旅行者的理想之地。充满现代时尚气息的酒店客房统一配备了双层玻璃窗和最新款式的床上用品。为满足每一个会议组织者的需求,酒店将提供全面完备的会议设施、餐饮场所、健身俱乐部和宾至如归的服务。Holiday Inn Chongqing Guanyinqiaois a brand new standard hotel of InterContinental Hotels Group ,and the earliest international business hotel in North Chongqing.The convenient location makes it ideal for business travelers.All guest rooms are trendy and modern,equipped with the latest in sleeping comfort and double glazed windows in every room.The hotel also caters to every meeting organizer's needs,complimented by its full meeting facilities,food&beverage outlets,health club and efficient and friendly service.