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【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行酒店发展战略,确保经营目标的达成
2、领导各部门团队(前厅、客房、餐饮、市场等)开展工作,优化服务流程与质量标准
3、分析市场趋势与竞争环境,制定差异化运营策略,提升酒店品牌影响力
4、建立完善的成本管控体系,监督预算执行情况,实现收益最大化
5、维护重要客户关系,开发高端客源市场,策划特色主题活动
6、负责员工培训体系建设,打造高效专业的服务团队
7、处理突发事件及重大投诉,确保运营安全与服务质量
【岗位要求】
1、有类似亚朵酒店运营经验者或有生活方式酒店经验者优先
2、精通酒店运营全流程,熟悉OTA平台运营及数字化管理工具
3、出色的商业敏感度,有成功提升RevPAR、GOP的实操案例
4、具备国际化视野与本土化落地能力,对绍兴文旅市场有深刻理解
5、卓越的领导力与跨部门协调能力,能激发团队创造力
6、适应高强度工作压力,能灵活应对行业变化与挑战
起源CONCEPT 东山大观,由浙江春晖集团投资,坐落在东晋名仕谢安隐居东山再起之地东山湖景区,毗邻世界青瓷源头古窑址,也是谢灵运山居赋所在地。 酒店坐拥660亩私享东山湖。优越的自然环境让你感受「托寄山水得真趣,放怀天外极大观」的生活意境。概况PROFILE 东山大观拥有山景水景客房144间套,相关配套有东山雅席餐厅、湖景观泳池、balance健身房、自然疗愈SPA、墨沏人文客厅和越窑青瓷博物馆,另设有7800亩文旅综合体配套设施及山水田园活动体验。 是目前长三角值得期待的旅居度假目的地。作为浙东唐诗之路重要一站,也是中国美学度假酒店新《山居赋》典范。