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【快乐活动部经理】岗位职责：
一、岗位使命
全面负责快乐活动部的运营与团队管理，做实旅居管家及活动管家服务，搭建并运营旅居长辈社群，让长辈在大理"有陪伴、有乐趣、有归属"，以社群活跃度和客户归属感提升入住体验、口碑与复购，打造社区"乐养"特色品牌。
二、主要工作职责
1. 部门管理与执行落地
制定部门工作计划、排班，坚持服务标准督导，管控部门成本、活动物料与预算，完成上级下达的服务与运营指标。确保上令下行、活动信息准确传达到每位客户。
2. 旅居管家服务做实
推动管家严格按旅居服务标准执行。现场督导服务质量，及时处理长辈诉求与突发情况。带领团队与旅居客户建立情感连接，不断提升复购率。
3. 社群体系搭建与运营
围绕"乐养人生·在地生活"价值观，搭建官方社群与客户自发社群相结合的社群体系。
统筹首期三大社群——结伴出游社、棋牌社团、运动社团的建设与运营，并按客户需求持续孵化新社群。组织管家以"乐养组织者（D.O）"身份开展社群日常运营与活动策划，推动线上社群互动与线下活动落地相结合。
4. 活动策划与仪式感打造
策划符合旅居长辈需求的日常活动与主题活动。带领活动团队整合社区及大理在地资源，做好客户在店体验和外出游玩组织。
5. 安全、协同与应急
牵头做好社群活动安全管理。妥善处置活动及客户住店期间的突发、意外事件，最快上报并联动处理；严守客户信息与隐私保护规定。
6. 团队建设与数据运营
负责旅居管家及活动管家的招聘、带教、考核与激励，保持管家与客户合理配比，稳定队伍、提升专业度。每月组织运营复盘，收集成员意见、优化活动。
三、任职资格
· 年龄及性别： 40岁以下、男女不限
· 学历： 大专及以上，社会工作、文旅活动、酒店管理、康养、传媒等相关专业优先。
· 经验： 5年以上活动策划、社群/会员运营、文旅或康养、社区运营等相关工作经验，其中2年以上团队管理经验；有社群或会员运营、养老旅居或大型活动操盘经验者优先。
· 能力： 能独立完成社群体系与活动方案设计、落地和复盘；熟悉线上社群工具与活动数据运营；具备活动安全与风险管理常识。
· 综合素质：
· 有亲和力、耐心和人文关怀，懂老年心理与社交需求；
· 性格外向有感染力，是天然的"气氛组织者"，能破冰、能带动、能把陌生人聚成社群；
· 创意与落地兼备，既有想法也能抠细节、控成本、保安全；
· 抗压、应变能力好，能接受旅居社区排班与节假日在岗；认同太保家园养老理念。
· 熟悉大理本地文旅资源、民族文化，或有户外、运动、文艺特长可加分；
· 有长者/康养活动组织经验及急救相关资质可加分。
· 其他： 身体健康，能接受社区排班与节假日在岗；认同太保家园养老理念与企业文化。

       太保家园·大理国际乐养社区是由太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司和大理州国资委旗下企业投资成立的太保（大理）颐老院有限公司负责建设和运营管理的高端国际健康养老养生社区。作为世界500强企业中国太保的首个旅居养老养生项目，是服务云南省打造“健康生活目的地”战略的新标杆，也将成为“责任、智慧、温度”的“太保服务”的又一典型实践。社区位于苍山之麓，洱海之滨，集休闲度假、健康养生、管家服务于一体的休闲旅居养老养生综合体。客户不仅能够享受到星级酒店的服务，体验当地人文和自然风光，更可在亲近自然的环境中，享受专业的非药物健康管理、身心调理等增值、特色服务。