【岗位职责】
1、全面负责汤泉桑拿中心的日常运营管理工作,确保服务流程规范、设施设备正常运行;
2、制定并执行部门服务标准、操作流程及卫生管理制度,监督落实各项安全措施;
3、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与专业技能;
4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务体验;
5、定期检查设施设备维护状况,协调工程部完成维修保养工作;
6、控制部门成本,合理管理耗材及库存,提出节能降耗建议;
7、收集客户反馈意见,分析运营数据并提出改进方案。
【岗位要求】
1、具备1年以上温泉、桑拿或高端酒店相关服务管理经验,熟悉行业标准;
2、掌握基础急救知识及消防应急预案,持有健康证及相关职业资格证书优先;
3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力,能承受工作压力;
4、注重服务细节,对卫生、安全及客户体验有高标准要求;
5、能适应倒班工作制,身体健康,无传染性疾病;
6、有成本控制意识及基础数据分析能力者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
大中华区首家拉昆塔温德姆落户“世界风筝之都”——山东潍坊。潍坊恒信拉昆塔温德姆酒店由全球领先的酒店管理集团——温德姆酒店集团授权经营,潍坊恒信集团投资建设运营,是潍坊东南部首家国际品牌酒店,以其特色餐饮、高端会务、舒适客房及专业的安保服务重新定义潍坊高端酒店新高度。潍坊恒信拉昆塔温德姆酒店总用地面积3.8万m²,总建筑面积9.5万m²,地上7层,地下2层,共9层。拥有200间客房、会议室12间、宴会厅2个、全日制餐厅1个、特色餐厅1个、中餐厅1个、大堂吧以及健身房。现诚邀各类酒店管理及服务人才加盟,在恒信拉昆塔温德姆酒店的大舞台上为您的职业生涯增添最亮丽的一道风景。