1.协助酒店经理建立健全洗浴部运营管理体系,包括:运营流程、管理制度、架构体系、工作职责、业务评估、安全制度;
2.协助酒店经理制定洗浴部年度经营计划,将洗浴部年度经营计划进行分解,落实主要管辖业务工作;
3.负责洗浴部夏季、雪季开业及闭营工作的正常进行。
4.确保洗浴部运营接待的各项安全管理工作;
5.组织做好洗浴部各项服务接待工作,确保顾客满意;
6.负责处理顾客投诉问题;
7.负责洗浴部收入的完成,人力、物力、成本费用的控制;
8.对洗浴服务、业务所发生的问题,分析原因,改进落实,优化完善洗浴的运营管理;
9.做好洗浴管理及运营的人才培养;
10.协助酒店经理协调内部与外部相关部门的沟通配合工作;
11.完成酒店经理交给的其他工作。
万龙度假天堂位于张家口崇礼,距北京以西249公里,以滑雪运动为核心蜚声海外,是以滑雪为特色的国家级4A景区,被誉为“中国的粉雪天堂”。作为国内较早开放的滑雪场之一,万龙滑雪场坐拥得天独厚的天然降雪,超过32条高品质雪道,最高垂直落差达1740尺,配合全天候造雪技术打造出实至名归的“粉雪天堂”,吸引着全球各地的滑雪爱好者,和追求高品质独家生活的游客前来体验。自2003年起统计数字显示,共有超过三百万人次的滑雪人士曾到此胜地享受滑雪之乐。景区内有四家自营酒店,六个餐厅,汇聚全国各地丰富佳肴。