【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门
3、熟练操作酒店管理系统(PMS),确保客账记录准确无误
4、处理客人投诉及特殊需求,及时向上级汇报重大服务事件
5、维护前厅区域整洁有序,确保服务标准符合品牌规范
6、协助完成每日营业报表统计及交接班记录
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力(CET-4优先),能处理简单涉外接待
2、掌握基础办公软件操作,打字速度不低于40字/分钟
3、身高要求:女160cm以上/男170cm以上,形象端正无纹身
4、能适应倒班工作制(含夜班),法定节假日需轮岗
5、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先
6、需提供无犯罪记录证明及健康证
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
关于我们北京延庆万豪酒店及北京延庆源宿酒店地处北京延庆区CBD中心区域,毗邻北京八达岭国际会展中心,是追求轻松出游,休闲舒适旅客的理想下榻之地。自酒店驾车10分钟即可抵达石京龙滑雪场及北京世园公园,其他当地特色景点均可在1小时内轻松自驾前往,如玉渡山自然保护区,野鸭湖国家湿地公园,永宁古城,八达岭长城,八达岭野生动物园,古崖居等。北京延庆万豪酒店将设有约325间客房及套房,客房采用典雅温馨的现代装饰风格,配备了先进的客房设施。酒店配有2间餐厅及1间大堂酒廊,为宾客提供丰富的经典佳肴及特色美食。北京延庆万豪酒店能够满足宾客活动的多样化需求。占地约1,200平方米的无柱大宴会厅配备有高清LED屏、可控光源系统和先进的音响设备,此外,酒店还配有3个多功能厅。源宿酒店品牌为万豪国际集团旗下绿色生态长住品牌,将成为热爱运动、注重活力生活方式宾客的理想之选。北京延庆源宿酒店的约252间客房及套房均采用现代设计,以舒适的室内装饰及轻松自然的色调纹理,将客房打造为如在家一般的温馨生活空间。酒店还将为宾客提供自行车租借服务,鼓励宾客在入住期间以绿色出行方式探索目的地,保持健康并焕发活力。 加入北京延庆万豪酒店及北京延庆源宿酒店,您将享有:Ø 全额社会保险(五险)及住房公积金Ø 具有市场竞争力的薪酬Ø 每月例休8天, 每年14天以上的有薪假期Ø 丰盛营养的工作餐Ø 温馨舒适的员工宿舍Ø 全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索价和亲友价Ø 全球超过7000家姐妹酒店内部工作调转机会Ø 丰富的员工认可及关爱计划活动Ø 完善的员工培训体系为旅客休闲度假和放松身心的怡情之选。联系我们:联系人:王女士联系电话:010-57866666转8718