酒店运营经理
8千-1万
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发布于 05-09
酒店运营经理
8千-1万
钦州-钦北区 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位描述

运营经理
主要职责﹣(职务的主要工作)
督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。
督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。
确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。
协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。
保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。
负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。
计划并实施对所管区域的定期检查。
保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。
协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。
编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。
与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。
确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。
促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。
督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。
向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。
从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。
任职要求
大学专科以上学历,酒店、旅游管理专业毕业,10年以上高星级酒店经验,其中3年以上本岗位任职经历,在国际连锁品牌酒店里经验,英语作为工作语言

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广西钦州市钦北区钦州湾大道
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  钦州湾大道希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下高端精选服务品牌希尔顿花园在钦州的首家酒店,采用品牌创新升级的“希尔顿花园·绽欣版”设计标准。酒店坐落于钦州湾大道核心地段,依托万国饭店19至22层焕新改建而成,拥有115间客房,涵盖高级房、豪华房、无障碍房及套房,满足商务出行与休闲旅居的多元需求。酒店设计以自然主义为核心格调,从植物的生长与绽放中汲取灵感,将花瓣、叶脉等自然元素融入空间细节,营造明亮、轻盈且富有生机的旅居氛围。公共区域突破传统布局,打造集饮品吧、零售、社交与独处于一体的多功能空间,配套共享办公与休憩区域,实现工作与放松状态的自然切换。客房设施兼顾商务友好性与居住舒适度。每间客房均设灵活工作区与休闲区,配备自动升降办公桌、高性能护眼灯及符合人体工学的办公椅,打造高效智能的办公体验;同时配置转角沙发、树影风格壁纸及花瓣造型壁灯,营造轻松惬意的休憩角落。智能卫浴等现代化设施进一步兼顾舒适与效率。酒店设有全日制餐厅,供应中西式自助早餐与全日零点菜单,为宾客开启活力一天;多功能会议室配备完备视听影音设备,灵活适配中小型商务会议及活动;专设亲子乐园,为家庭宾客提供安全趣味的儿童活动空间;另设有24小时自助洗衣房,配备洗衣烘干一体设备,长住及商旅宾客可随时自助打理衣物。酒店地处钦州湾大道核心地段,紧邻钦州湾广场商圈,周边公交线路汇集,交通便捷,距钦州东站仅约10分钟车程。钦州湾大道希尔顿花园酒店秉承希尔顿花园品牌“明快热诚”的服务理念,以自然主义的格调设计、精心打造的设施体验及值得信赖的品质服务,致力于为每一位宾客营造兼具舒适感与松弛感的自在旅程。
广西钦州市钦北区钦州湾大道
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