• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 年度旅游

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括接待、咨询、票务、投诉处理等各项服务工作，确保为游客提供优质高效的服务体验。  
2、制定并完善前厅部各项规章制度、工作流程及服务标准，监督执行情况，持续优化服务质量。  
3、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工业务能力和服务意识。  
4、协调与其他部门（如安保、保洁、营销等）的沟通协作，确保景区整体运营顺畅。  
5、处理游客投诉及突发事件，及时采取有效措施解决问题，维护景区形象。  
6、定期分析游客反馈及运营数据，提出改进建议并推动落实，提升游客满意度。  
7、负责前厅部物资管理，控制成本，确保设备设施的正常使用及维护。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效组织并带领团队完成工作任务。  
2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理游客投诉及突发事件。  
3、具备一定的数据分析能力，能够根据运营数据提出合理化建议。  
4、工作细致认真，责任心强，能够承受较大的工作压力。  
5、有景区、酒店或相关行业前厅管理经验者优先考虑。  
6、熟练使用办公软件及景区票务管理系统。

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