岗位职责:
1、负责抓好酒店运营制度标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、组织实施酒店的营业收入指标和利润指标的计划,与公司市场部密切配合,以保证酒店经营目标的实现。
3、组织协调与各关联部门协同配合,确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。
4、研究客户的消费需求和变化,制定并不断更新标准化、人性化的服务流程。
5、检查和督导各级管理人员的工作,完成对酒店各部门产品及服务的质量检查,协调酒店前厅、房务、管家部门之间的关系,主持召开每月工作例会。
6、组织各部门一线员工的专项技能培训,人才培养,提高整个酒店的服务质量及员工素质。
7、对酒店部门主要管理人员进行业务考核、胜任力评估,提出工作整改建议及要求。
8、组织协调处理酒店运营过程中发生的各种突发事件。
任职资格:
1、 大专以上学历,酒店管理类相关专业,30-42周岁;
2、 从事酒店行业10年以上,5年以上知名中高端连锁酒店、度假型酒店管理经验;
3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于管理和经营团队;
4、 具有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力,事业心强。
望仙谷位于灵山北麓,由九牛文旅集团独立规划、设计、建造、运营。景区以古朴的江西民居、迤逦的峡谷风光、淳厚的乡土文化,构建了一座集人文、民俗、农业、美食、度假、研学为一体的赣家风情小镇。欢迎加入我们!