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职位描述
实习岗位：总机接线员/大堂服务大使/礼宾员/前台接待
实习期：6个月以上（含6个月），接受毕业转正
岗位职责
1.长期的知识储备
1）酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间
2）酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境
3）所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施
4）每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店
5）酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动
6）提供行李搬运，存取服务
7）为客人提供出租车叫车服务
8）为进出酒店客人提供开门服务
2.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜
3.根据部门要求，使用电脑系统
4.办公用品摆放得当，确保工作区域整洁有序
5.核查住店客人名单，熟悉酒店客人的姓名以及房间位置
6.根据酒店的服务标准，应接电话
7.高效地为客人提供服务，与酒店的其他部门合作，尽可能地满足客人的需求
岗位要求
1.会中英文打字及使用办公设备。
2.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
北京JW万豪酒店座落于繁华商业中心的，是北京现代化超大型建筑集群华贸中心的一个组成部分。华贸中心拥有三幢顶级写字楼、超过900个国际品牌的大型商场、高端的公寓住宅楼以及北京丽思卡尔顿酒店，是北京东长安街上又一重要地标性建筑集群。酒店地理位置优越，便捷的交通可抵达城市各个旅游景点及购物中心。酒店所有588间客房备有先进的高科技设备，如超大尺寸的液晶平面电视，iPod对接基座，无线高速上网等。酒店的大宴会厅，也是北京最大的宴会厅之一，方便承办各种大小规模的会议。北京JW万豪酒店作为万豪集团在全球的第3000家酒店，自开业以来一直秉持着为客人提供亲切奢华的服务，给客人带来贴心舒适的下榻体验。为了给客人创造持续完善的服务，北京JW万豪酒店致力于员工的培训和发展，迄今为止内部主管及经理职位提升比例高达60%-70%。为了增加内部晋升的机会，酒店针对实习生、基层员工、主管和各级经理打造了一整套完整的培训晋升机制，致力于为对酒店行业有高度热情的酒店人打造属于自己的职业生涯发展机会！JW万豪品牌是为了纪念万豪集团创始人John Willard Marriott先生自1927年集团成立以来的不懈坚持而创立的品牌，也是万豪集团内部数十个品牌中最顶尖的奢华品牌。来北京JW万豪酒店，开启你的职业旅程！JW Marriott Hotel Beijing, Located in the Central Business District of Beijing, is an integral part of China Central Place which is a prestigious landmark of the capital city comprises of three top grade office towers, a large shopping mall offering over 900 international brands and exciting dining options, high end residential apartments and The Ritz-Carlton Hotel, Beijing. The hotel offers convenient access to the city's major attractions, and is close to all major shopping areas. All 588 rooms feature the latest in-room technology such as large size flat screen TV, iPod docking stations, wireless internet access etc., in a contemporary setting. With one of the largest ballroom in Beijing, the meeting and banquet facilities are ideal for events of all kinds.地 址：北京朝阳区建国路 83 号 83 Jian Guo Road, Chaoyang District, Beijing 100025, China邮政编码：100025电 话：010-59088610
