宾客关系副理 Assistant Manager - Guest Relations
5千-6.5千
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发布于 11-21
宾客关系副理 Assistant Manager - Guest Relations
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景德镇 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

观察客人,确保从客人进入酒店到离开酒店,始终保持对客人热切地关注使其对酒店的服务感到最大满意.

观察客人,确保贵宾成员受益, 传达客人和其他重要客人为其提供的特殊服务及活动.

在所有VIP客人抵达前检查所有VIP房

亲自向VIP客人问好.

与其它部门保持联系,确保与外界合约卓越完成服务任务.

高效维护回头客人的历史记录.

促进提高酒店销售和设施效率.

执行以下几项内容但不被限制:

贵宾和常客欢迎信.

贵宾申请表.

注重客人的特殊要求.

发展和执行客用电话联系系统.

在必要时审察并处理客人投诉并跟踪处理.

做好统计汇总表.

安排并出席贵宾和VIP客人的鸡尾酒会并努力提高服务质量.

重审所有抵达客人和VIP客人的抵达清单并检查房间的分配,设施和特别要求.

准备欢迎赠品.

保证行政楼层的服务质量及满足客人的各种需求.

对所有员工的外表,纪律和工作效率进行评估并在必要时立即要求其更正.

为了进一步地沟通和操作地顺畅性组织并安排员工会议

根据实际情况安排员工工作表,假期与休假.

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
珠山区珠山大道与陶溪川南路交叉路口陶溪川二期1号楼
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Sarah Jia
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该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
关于凯悦酒店集团凯悦酒店集团总部位于美国芝加哥,是全球著名的酒店集团。截至2020年9月30日,凯悦在全球六大洲超过67个国家和地区共经营管理20个品牌,拥有950余间酒店、全包酒店及度假村和康体度假村。凯悦的信念是“关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我”。这一信念是凯悦所有商业决策和发展战略的基础,同时也是吸引行业内的优秀人才、与宾客建立长久的关系、竭尽所能为投资人创造价值的基础。凯悦酒店集团的子公司开发拥有、租赁、运营管理、特许经营、以及提供服务于包括柏悦酒店(Park Hyatt)、Miraval、君悦酒店(Grand Hyatt)、阿丽拉(Alila)、安达仕酒店(Andaz)、凯悦臻选(The Unbound Collection by Hyatt)、Destination、凯悦酒店(Hyatt Regency)、Hyatt、凯悦乐家(Hyatt Ziva)、凯悦奇乐(Hyatt Zilara)、Thompson Hotels、凯悦尚萃酒店(Hyatt Centric)、Caption by Hyatt、Joie de Vivre、凯悦嘉寓酒店(Hyatt House)、凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)、tommie、逸扉(UrCove)以及Hyatt Residence Club 等著名品牌的酒店、度假村、公寓、分时度假项目、健身及SPA场所,更有凯悦天地忠诚顾客计划为会员提供精彩体验与专享礼遇。如需更多信息,请访问 www.hyatt.com。 关于凯悦臻选凯悦臻选系列不仅汇集一系列独具一格的优质独立酒店,更是一个精选策划收集了一段段绝妙轶事的品牌。无论是前卫独立的当代潮流居所、历史悠久的文化瑰宝、还是令人恢复元气的修养之地,每座凯悦臻选酒店都为宾客提供打造唤醒灵感、启迪人生的环境与体验,为他们在旅途过程中提供高水准而随心而动的服务。如需获取完整的酒店清单,请访问unboundcollection.hyatt.com。 关于凯悦嘉轩酒店凯悦嘉轩酒店以其独到的设计风格、独特的创新体验和全天候的便捷服务,为当今需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。客房经过精心设计,将睡眠、工作和娱乐区相互独立,流畅连通的社交空间让宾客可以完成从工作到休闲的无缝连接,在两种状态间自由切换。凯悦嘉轩酒店分布于全球375多个目的地,提供全天候新鲜美食、高效的服务以及“凯悦天地”会员专属体验。如需更多信息,请访问www.hyattplace.com。                                            陶溪川旅游景区二期 / 凯悦酒店项目简介陶溪川旅游景区二期酒店项目,引入“美国凯悦HYATT”这一全球顶级的酒店品牌,集专属高品质酒店设计、建设、品牌化运营于一体,满足陶溪川旅游景区二期的规划建设,促进城市建设及老城保护。预计于2020年8月30日完成结构封顶,并2021年4月30日竣工验收投入使用。     本项目总占地约27,582㎡,由顶级英国建筑大师戴卫奇普菲尔德主创设计,及上海建筑设计研究院联合设计。中铁四局集团施工建设,总建筑面积约94,185㎡。其中地上建筑面积约44,262㎡,地下建筑面积约49,923㎡。     本项目包括凯悦臻选酒店,及凯悦嘉轩酒店组成,地上共4栋建筑单体。其中凯悦臻选酒店包括196间客房,及配套的全日制餐厅、包房餐厅、游泳池、SPA、健身房等标准配套功能用房。另有凯悦嘉轩酒店包括152间客房及多功能公共会议区、早餐厅等标准配置功能用房。
珠山区珠山大道与陶溪川南路交叉路口陶溪川二期1号楼
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