• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范

岗位职责/职位描述
岗位职责：
1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
2.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
3.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
5.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
6.如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
7.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
8.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
9.将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
10.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
11.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
12.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
13.快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
岗位要求：
1.形象气质佳；
2.大专及以上学历；
3.具备一定的英语功底，能用英语有效的倾听和进行沟通;
4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
5.熟练opera

万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 130个国家和地区的超过6,500 家酒店和30个品牌 [1]。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。其2011 财年的财报收入超过 120 亿美元。臻品之选 Tribute Portfolio 万豪国际集团旗下汇集众多风格鲜明的独立酒店的集合品牌臻品之选（Tribute Portfolio），每一家都有自己独特的个性，但都同样对设计充满热情，并且热衷为旅行者及本地宾客打造活力涌动的社交氛围。深圳南山臻品之选筹备项目，地处于深圳市南山区科技路、科技园中部，总部经济核心区域；欢迎同岗位优秀履历者加入！