【岗位职责】
1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、督导楼层服务员日常工作,合理安排员工排班及工作任务分配
3、定期检查客房清洁质量及设施设备状况,及时处理各类问题并跟进维修进度
4、负责客房用品的管理与调配,控制成本并确保物资充足
5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案
6、负责新员工培训及在岗员工技能提升,定期进行业务考核
7、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务流程顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、熟悉客房服务流程及标准,掌握酒店客房运营管理知识
3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、具备良好的服务意识和沟通表达能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
沈阳黎明格兰云天国际酒店位于沈阳市大东区长安路,酒店西倚具有五百多年历史的故宫古建筑群,与沈阳繁华的黄金商业街——中街仅一路之隔,栖身于盛京核心商圈(中街故宫帅府大悦城)也与沈阳东部汽车产业园毗邻而居,是沈城东部开发建设的中心地带。酒店地理位置优越,距离地铁10号线D出口咫尺之遥,便捷的交通,厚重的文化气息,浓郁的商业氛围,使酒店尽享天时、地利与人和,是您商务、旅行的理想选择。酒店由中国航发沈阳黎明航空科技有限责任公司投资兴建,北京格兰云天国际酒店有限公司管理,拥有两百余间精美别致的客房,满足商旅客人的不同需求。客房均配备中央空调系统、安全消防系统、国际直拨电话、迷你酒吧、私人保险箱等设施,更有免费WIFI及宽带网络接入客房,为您提供贴心、专业、快捷的服务。 酒店位置:沈阳市大东区长安路10号公交路线: 140路、237路(到长安路滂江街站下车)245路、274路(到龙之梦畅园站下车)147路(到吉祥凯悦滂江街站下车)地铁路线:酒店邻地铁十号线D出口注:应聘者请携带一张1寸照片及一张身份证复印件面试时间:周一至周五 13:30-16:00 黎明国际酒店B座行政人事部办公室。