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岗位职责
1.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
2.做好行李服务设备的清洁工作；
3.按照服务流程迎送客人；
4.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作
6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
8.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
9.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
10.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.具有1年以上从事前厅服务工作经历优先；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.乐于沟通，热爱对客服务工作；4.有责任心，服从管理。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
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包头香格里拉毗邻万达广场和银河广场，处处彰显舒适典雅。酒店距离包头站约6公里，距离机场约26公里。360间客房与套房可饱览繁华都市风光或秀丽园林景致，并配备有豪华阁酒廊、商务中心和健身设施。Commanding majestic views of the Yinhe Square and Wanda Plaza, Shangri-La Baotou is conveniently located in the city center, around 6 kilometers from Baotou Railway Station, around 26 kilometers form airport. Relax in one of our 360 contemporary rooms or suites, overlooking the panoramic city view or garden views and featuring Horizon Club, Business Center and Health Club.酒店现有多类职位空缺:市场销售部、餐饮服务部、餐饮厨房部、前厅部、客房部、工程部、保安部等我们为您提供:五项社会保险及住房公积金、提供免费工作餐、免费工服及工鞋、免费洗浴设施、独立更衣柜、同事公寓、同事休息室、员工活动室、员工有氧健身房、员工棋牌室、员工吸烟室等员工设施，以及多层次、多种类的员工培训机会。面试时，请您携带:个人证书及复印件、身份证原件复印件、1张1寸照片。我们期待您的加入！人力资源部招聘信息联系人: 人力资源部 巢女士电话: (0472) 5998202邮箱: annie.chao@shangri-la.com邮编: 014030地址: 内蒙古包头市青山区民族东路66号网址: http://www.shangri-la.com
