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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、国际联号酒店同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
国际联号工作经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
包头市青山区民族东路66号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
包头香格里拉毗邻万达广场和银河广场，处处彰显舒适典雅。酒店距离包头站约6公里，距离机场约26公里。360间客房与套房可饱览繁华都市风光或秀丽园林景致，并配备有豪华阁酒廊、商务中心和健身设施。Commanding majestic views of the Yinhe Square and Wanda Plaza, Shangri-La Baotou is conveniently located in the city center, around 6 kilometers from Baotou Railway Station, around 26 kilometers form airport. Relax in one of our 360 contemporary rooms or suites, overlooking the panoramic city view or garden views and featuring Horizon Club, Business Center and Health Club.酒店现有多类职位空缺:市场销售部、餐饮服务部、餐饮厨房部、前厅部、客房部、工程部、保安部等我们为您提供:五项社会保险及住房公积金、提供免费工作餐、免费工服及工鞋、免费洗浴设施、独立更衣柜、同事公寓、同事休息室、员工活动室、员工有氧健身房、员工棋牌室、员工吸烟室等员工设施，以及多层次、多种类的员工培训机会。面试时，请您携带:个人证书及复印件、身份证原件复印件、1张1寸照片。我们期待您的加入！人力资源部招聘信息联系人: 人力资源部 巢女士电话: (0472) 5998202邮箱: annie.chao@shangri-la.com邮编: 014030地址: 内蒙古包头市青山区民族东路66号网址: http://www.shangri-la.com
