职位概述
负责酒店所有设施设备的有效运行,负责维护和维修服务及保护业主的相关资产、酒店建筑方面及地面和外部设施。管理工保部,为酒店的客人和员工提供安全正常的环境。
管理保安与工程部门的日常运营。
在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 向酒店高层提供关于各方面的保安、工程支持、环境控制及酒店运营有效性方面的意见
· 通过设定设备维护保养预算、资产使用计划及工程工作计划,确保工程部门能够有效地进行财务管理。应定期进行监督评估工程部的工作业绩,以保证工作按照既定计划执行
· 负责工程设备维护保养的总成本控制,制定、提交并执行部门成本预算
· 与酒店高层一起,参与控制资本支出项目计划,确保资金按照公司要求进行预算分配
· 计划、执行并监督能源管理计划,制定节能目标,保管能源使用记录,定期汇报节能目标的完成情况
· 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动,使员工建立起环保节能意识
· 按照洲际要求,定期更新和完成“GREEN ENGAGE”的项目
· 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理,提高酒店的经营利润
· 评估、控制并记录能源消耗情况,实施并不断更新节能运行系统
· 通过确保向宾客提供智选的工程技术服务,实现客人满意度标准
· 确保客人的安全和舒适度,向客人提供礼貌、提供智选的专业服务
· 定期学习各类安全法律法规,确保遵守各项相关法律政策及消防处理规程
· 确保关于酒店的各类检查工作按照管理当局的要求顺利进行,所有的检查记录、文件应妥善保管
· 确保酒店符合所有的规范要求
· 通过选拔、培训和人力开发工作,建立一支合格专业的工程维修队伍
· 在部门内部定期进行工作范例分析,评价员工的工作绩效
· 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见,根据实际运营状况进行必要的更新,确保其正常的使用
· 通过实施并管理预防性维护计划,保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行
· 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况
· 确保预防性维保计划得以执行并定期更新
· 积极参与酒店的质量保证体系,提高酒店较高标准的质量控制
· 密切监督外包合同的实施情况,审核外包合同单位的资质,确保其具备成本效益并达到技术服务水平
· 确保所有工作按照合同,租赁、服务协议的相关规定执行
· 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作,确保施工安全;
· 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉和协作关系;
· 协调并组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制
· 承担制定和执行部门工作标准的管理工作
· 值勤时,定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动,保障消防通道畅通。
· 监督紧急情况演习,应急预案培训及实施;
· 检查并分析所有报案记录并制定行动计划
· 保持所有保安人员的纪律性
· 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规
· 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件
· 定期召开能源会,分析酒店能源的合理性;
人力资源管理方面的职责
与财务及业务支持经理及行政助理合作,确保本部门员工高效率地工作。具体职责如下:
· 计划未来所需的员工配置
· 按照劳动法和酒店要求,制定高效的员工工作排班表
· 在考虑酒店需求的情况下,适当批准休假
· 按照公司要求进行人员招聘
· 准备新员工的具体入职技能培训计划
· 保持全方位、与时俱进、以客为中心的部门工作标准,并监督其得以执行
· 对工程部员工的培训需求进行分析,并确保相关的培训计划得以设计并执行,以便满足相应的培训需求
· 按照公司要求进行正式的员工绩效考核并分析考核结果
· 保持最新的员工档案记录并批准休假等人事工作
· 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评惩罚,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
· 定期与员工进行交流,保持良好的员工关系
财务方面的职责
与财务及业务支持经理一起开展相关的财务工作,制定并管理部门预算。具体职责如下:
· 在酒店整体预算构架下,制定并管理具有量化目标,能够有效控制成本的部门预算
· 管理部门费用支出
· 编制财务工作报告
· 向酒店高层提供制定酒店固定资产更新和落实计划
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